01
Tổng quan
Không thể suy ra một khoản đang chờ là đã thất bại chỉ vì trang chưa đổi. Thông báo hoàn tất cần khớp lịch sử trong tài khoản.
Trạng thái hoàn tất phải khớp bản ghi giao dịch. Đề nghị chuyển tiền ngoài hệ thống cần được kiểm tra lại.
02
Tìm hiểu chi tiết
Phí ngoại tệ cần tra theo phương thức. Bị từ chối khác với tự hủy yêu cầu.
Số tiền thực nhận có thể giảm bởi phí ở phía nhận; tra cả hai đầu giao dịch. Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi bấm hoàn tất lệnh chuyển tiền từ hệ thống.
03
Điểm cần nhớ
Kiểm tra lại số tài khoản thụ hưởng trước khi bấm nút xác nhận cuối. Nếu câu trả lời mẫu không đúng tình huống, gửi mô tả riêng kèm mã hồ sơ.
Đọc kỹ quy định về khoản tiền thưởng trước khi thực hiện lệnh rút. Tiền đang chờ xử lý phải có trạng thái riêng.